AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website www.timbermont.com sowie für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
Unser Online-Shop richtet sich an Verbraucher in Deutschland und bietet Möbelprodukte aus verschiedenen Bereichen an, darunter Küchenmöbel, Gartenmöbel, Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Flur- und Aufbewahrungsmöbel sowie Badezimmermöbel.
Durch den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Dienste oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese AGB gelesen und akzeptiert hat.
Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Kunden und uns im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops, dem Kauf von Produkten, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung sowie weiteren Serviceleistungen.
2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten
2.1 Benutzerkonten
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich:
- vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bei der Registrierung anzugeben;
- seine Kontodaten regelmäßig zu überprüfen und bei Änderungen zu aktualisieren;
- seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Benutzerkonto erfolgen, sofern er den Missbrauch seines Kontos nicht zu vertreten hat.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kontos ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.
2.2 Verantwortungsbereich des Online-Shops
Wir stellen über unsere Website Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten und Kundendienstleistungen bereit.
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Informationen aktuell, vollständig und korrekt zu halten. Dennoch können technische Fehler, Aktualisierungen oder kurzfristige Änderungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Wir haften nicht unbegrenzt für Serviceunterbrechungen, Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich technischer Störungen, höherer Gewalt oder Ausfällen von Drittanbietern.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Wir stellen Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und andere Eigenschaften nach bestem Wissen bereit.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen geringfügige Abweichungen bei Farben oder visuellen Darstellungen möglich sein können.
3.2 Verfügbarkeit
Alle Produktangebote stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden informieren und gemeinsam eine geeignete Lösung finden.
3.3 Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise werden transparent dargestellt.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist maßgeblich für den Kaufvertrag.
Alle Preisangaben erfolgen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und enthalten die erforderlichen Informationen zu anfallenden Kosten.
Eventuelle zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess über die dafür vorgesehenen Funktionen abschließen.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Informationen überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
4.2 Vertragsabschluss
Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns angenommen und bestätigt wurde oder die Bearbeitung der Bestellung beginnt.
Wir behalten uns vor, Bestellungen in bestimmten Fällen abzulehnen, beispielsweise bei nicht verfügbarer Ware oder technischen Fehlern bei der Preisangabe.
4.3 Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellprozesses angezeigt.
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die Zahlung wird entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
5. Versandrichtlinie
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die vollständigen Informationen zu Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten, Versandkosten und weiteren Versanddetails sind in unserer Versandrichtlinie enthalten:
Wichtige Versandinformationen:
- Liefergebiet: Deutschlandweit
- Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Zahlung.
- Versandart: Die Lieferung erfolgt über geeignete Versanddienstleister entsprechend der Produktart und Lieferadresse.
- Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit wird gemäß den verfügbaren Versandinformationen angegeben.
- Versandkosten: Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
- Steuern und gesetzliche Abgaben: Alle relevanten Kosten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen dargestellt.
Sollten sich Lieferverzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs ergeben, werden Kunden entsprechend informiert.
6. Stornierungsrichtlinie
Kunden können eine Stornierung einer Bestellung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde die Annahme verweigern oder nach Erhalt der Ware die Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Die vollständigen Bedingungen und das Verfahren zur Stornierung finden Sie hier:
7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir bieten Kunden eine Rückgabemöglichkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ein Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Sollte ein Kunde ein anderes Produkt wünschen, kann die ursprüngliche Bestellung nach den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Eine Rückerstattung kann erfolgen, wenn die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rückgabeablauf, Voraussetzungen und Erstattungszeiten finden Sie hier:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich gesetzlicher Widerrufsrechte, bleiben hiervon unberührt.
8. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen.
Wir erfassen und verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für erforderliche Zwecke, beispielsweise:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
- Kommunikation mit Kunden;
- Bereitstellung unserer Dienstleistungen;
- Verbesserung unserer Website und unseres Kundenservices.
Kunden haben gesetzliche Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und weiterer Rechte gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher in Deutschland und werden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften angewendet.
Für Vertragsbeziehungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Rechts.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften innerhalb der Europäischen Union, bleiben unberührt.
Wir bemühen uns, mögliche Fragen oder Streitigkeiten zunächst direkt mit unseren Kunden durch eine transparente und faire Kommunikation zu lösen.
10. Kontakt
Telefon: +1 (352) 954-7263
E-Mail: service@timbermont.com
Adresse: 232 Bishop Dr, Gainesville, Florida 32607, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)